农资产品销售竞争激烈,各商家在农资销售上各出奇招,但如何看趋势营销,才能使得农资店销售业绩最高?
连锁农资店促销二策略
连锁农资店的销售工作具有很强的灵活性。在销售过程中,有经验的经销商善于审时度势,并巧妙运用推销策略促成交易。促销的策略有以下两种:
试探性策略
即“刺激—反应”策略。经销商利用刺激性的方法,引发消费者购买行为。
经销商通过投石问路对顾客进行试探,观察其反应,然后采取相应的措施。因此,运用试探性策略的关键是要引起顾客的积极反应,激发顾客的购买欲望。
针对性策略
即“配方—成交”。通过经销商利用针对性较强的说服方法,促成顾客购买行为的发生。
采取针对性策略的前提,必须是经销商事先已经基本掌握顾客耕种土地多少以及种植什么作物。
这样才能有效地设计好促销方法,做到言辞恳切、实事求是,有目的宣传和介绍农资,说服顾客购买,让顾客感到经销商的确是真正为自己服务,从而愉快地购买所推荐的农资。
“扫地”营销值得借鉴
有一家连续13年夺下顾客满意度第一的汽车经销商,其致胜秘诀不过是“扫地”。
不过,他们清扫的不只是店铺内部,还包括方圆2公里的邻近街道,正是由于长年坚持,才为他们带来超过200公里的客源与好感度。
经营者表示,所有的小事,对于顾客来说都是大事,经销商要懂得积小事成大事。
经销商的一个笑脸、店面的一点装饰,都可能影响顾客的购买意愿。作为农资店的经销商,需要从这家车行的做法悟出一些道理,并把它应用到营销中去。
由于农资是一种特殊的商品,它关系到农民的一年收成,农资店如果把小事做好,多给顾客人性关怀,就会在顾客心中留下好的印象。
关联销售时让顾客说“YES”
要让顾客对推荐说“YES”,必须杜绝对顾客的强行灌输,减少或避免“NO”的出现。
因此,需要在沟通初期,简要了解购买者的实际情况后,设计出一系列让顾客不断说“YES”的话题,培养其说“YES”的惯性,并一直延伸到销售达成的时刻。
比如,如果顾客进店购买农药时,经销商可以适时询问:“是用来喷什么作物?”“是否要买价位低的农药?”“是不是第一次使用这种农药?”大多数顾客都会习惯说出“YES”。
而此时,经销商可以第一时间把适合的农药推荐给顾客,让他们买去的农药能够起到杀虫作用。
农资经销商说话“七忌”
作为农资经销商,在与顾客谈话过程中,要注意哪些说话技巧?农资经销商在与顾客交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,并且要牢记说话“七忌”。
忌争辩
农资经销商在与顾客沟通时,时刻不要忘记自己的职业、自己的身份。要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。
忌质问
农资经销商在与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,切不可采取质问的方式与顾客谈话。
忌命令
农资经销商与顾客交谈时,展露一点微笑,态度和蔼一点,说话轻声一点,语气柔和一点,要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
忌直白
俗话说:“打人不打脸,揭人不揭短”。
经销商在与顾客交流时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般人最忌讳在众人面前丢脸、难堪。
忌专业
在向顾客推销新的农资时,经销商一定不要用专业术语。因为,有些专业术语比较难懂,如果你在顾客面前大肆宣传,顾客反而觉得你在骗他。
忌冷淡
与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。
忌生硬
经销商在与顾客说话时,声音要洪亮,语音有厚有薄,语速有快有慢,语气有重有轻。